vannidejo2 op 01 november 2023 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van de OV-chipkaart heeft moeite met het terugkrijgen van zijn saldo, aangezien dit alleen mogelijk is bij de NS. Door zijn beperkte mobiliteit vindt hij het problematisch om naar het station te reizen om het geld terug te ontvangen.
Ik wil mijn saldo retour, maar dat kan blijkbaar alleen bij de NS. Ik ben slecht ter been en moet nu zien dat ik op het station kom om het geld dat gewoon van mij is, terug te ontvangen. Belachelijk.
MIJN geld terug, zonder dat ik daar allerlei ingewikkelde dingen voor moet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
