Mijn Klacht:
Dinsdagmiddag 15 maart ben ik mijn anonieme ov chipkaart op perron 14 van Utrecht CS verloren. Direct ben ik terug gelopen om te zoeken maar helaas, niet te vinden. Ik had er net 50 euro bijgezet en ben direct naar de balie op het station gegaan om te vragen iemand de kaart had gevonden en hoe ik mijn kaart kon blokkeren. Gebeld met OV-chipkaart: het blokkeren van de kaart blijkt niet mogelijk te zijn. Ook is het niet mogelijk om mijn tegoed (51,09 euro) terug te krijgen. Op mijn account is duidelijk te zien dat deze kaart op mijn naam staat en wat het bedrag is dat op deze kaart staat. Het bedrijf weigert echter dit bedrag over te maken.
Gewenste Oplossing:
Als ik het tegoed aan saldo terug heb gekregen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
