Klacht: saldo afgeschreven ondanks abonnement

naimabayo op 19 augustus 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een 2 ster abonnement Randstad Noord. Op de heenweg van Zaandam de Vlinder naar AMsterdam gaat het goed echter op de terugweg wordt er van Station Sloterdijk naar De Vlinder Zaandam per keer €0,96 afgeschreven. Blijkbaar is dit een bekend probleem en de oplossing nu zou zijn om voor iedere dag een restitutieformulier in te vullen.
Laat ze dit gewoon oplossen bij Connexxion.

Gewenste Oplossing:

Als er geen geld meer wordt afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten