Mijn Klacht:
een tijdje geleden heb ik naar de klantenservice gebeld over het probleem dat ik mijn defecte kaart heb opgestuurd en deze na meer dan een maand niet terug heb gekregen. ik heb een vervangende kaart aangevraagd maar deze kan je ook maar een bepaalde periode gebruiken. Nu hadden we aan de telefoon afgesproken dat jullie mij een nieuwe kaart zouden toesturen en deze zou binnen 5 werkdagen binnen zijn. Wat ik in die 5 dagen aan bus en trein reizen zou moeten betalen kon ik zo via dit formulier terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben 1 x met de bus naar groningen wezen reizen. Dat is een 8 euro kaartje. Ik heb het kaartje nog als bewijs. Deze zou ik graag terug krijgen zoals afgesproken.
mvg,
jessica bos
