Mijn Klacht:
Mijn OV chipkaart was verlopen. Dit terwijl er niets mis mee was. 5 jaar lijkt me een erg korte tijd. Dit betrof een anonieme kaart. Er staat 40 euro op. Als hij verloopt moet je naar een balie daar krijg je een formulier in je handen. Je moet dan je persoonsgegevens invullen. En per post opsturen. Je koopt dan een nieuwe kaar van 7,50 euro. Maar je kunt daar niet gelijk het bedrag op over laten zetten. Volkomen belachelijk. Wat is het nut van een anonieme kaart op deze manier. Ik moet toch die kaart kunnen geven aan het loket en mijn eigen geld terug kunnen krijgen.
Gewenste Oplossing:
1. OV chipkaart verloopt niet. Probleem opgelost.
2. Als hij toch verloopt een gratis nieuwe kaart en dan terplekke het saldo overzetten.
