Mijn Klacht:
Ik vind het zeer onredelijk dat er alleen op de papieren aanvraag van de verlenging van de ov kaart aangegeven kan worden dat ik accoord ga met het gebruik van de pasfoto op mijn huidige (bijna verlopen) ov kaart, Ik moet hiervoor volgens telefonische mededeling van een van uw medewerkers de papieren versie voor gebruiken.
Dit kost mij 3 euro extra. Graag van u bericht wanneer het mogelijk is om dit via de website aan u kenbaar te maken.
In afwachting van uw bericht
A. van Duin-Voogt
Goudvink 38
3281 RH Numansdorp.
Gewenste Oplossing:
Als het ook via de website mogelijk is om aan te geven dat de oude pasfoto gebruikt kan worden.
