Mijn Klacht:
Vele anderen hebben dezelfde klacht. Ik probeer een persoonlijke OV-chipkaart aan te vragen, ik upload gewoon een geschikte jpg foto die aan alle voorwaarden voldoet, maar bij de volgende stappen toont de foto niet op het voorbeeldkaartje. Ook kan ik de stappen niet voltooien, er gebeurt gewoon niks als ik op ‘Volgende’ of ‘Doorgaan’ klik. Ik heb al meerdere foto’s geprobeerd. Ook op de app loopt het steeds vast. Als je OV belt, hebben ze geen idee wat ze moeten doen, en zeggen ze dat je maar moet mailen. Maar geen antwoord via mail. Echt belachelijk. Op deze manier kan ik geen korting bij Connexxion aanvragen en gaat deze grap mij honderden euro’s per maand kosten..
Gewenste Oplossing:
Fix die site! En train je klantenservicemedewerkers.
