Mijn Klacht:
Nou ik vind het zeer triest dat de ov chipkaart zo met je omgaat. Ik heb 7.50 betaald voor een gele ov betaald nooit ontvangen en geld niet terug ontvangen. Nou schandeliger kan niet denk je maar ik heb nu weer wat vervelends aan de hand. Ik heb 10 euro betaald voor ov chipkaart op te laden heb maar een blauwe ov gekocht want ja als ik op de ov chipkaart zelf moet wachten kan ik natuurlijk wachten. Maar goed 10 euro saldo bestelt voor de blauwe ov en hmm wat raar ik ben wel 4 x naar een oplaad punt gegaan en bestelling stond HELEMAAL NIET klaar. Dus ik gebelt met klanten service en ik moest een betalingsbewijs sturen dus ik heb dat gedaan, en ze zeiden aan de telefoon als ik dat zou doen dat zei opnieuw kijn bestelling konden klaarzetten zodat ik weer ket het ov kan reizen. Nou dit is dus niet waar want de dag erna kreeg k een mailtje terug we hebben het geannuleerd en binnen 2 weken staat het opnu rekening nou ov chipkaart dit wou ik helemaal niet!!!! Dacht dat jullie die gingen klaarzetten… Maar nee ze houden je gewoon voor de gek.
Ik heb hiervan geleerd en zal nooit meer wat bestellen hier sorry teveel wantrouwen gekregen van dit bedrijf. Dus je krijgt 2 verschillende antwoorden en bent nog niet geholpen hiermee.
Zo moeten jullie vooral doorgaan met klanten vooral in deze tijd. Bedankt he ov chipkaart…..
Gewenste Oplossing:
Dat ze het gewoon op mijn ov zetten en ook het geld van de gele ov terug storten! Dan ben ik pas tevreden.... Mij als klant zijn ze verloren
