Mijn Klacht:
Sinds gister bezig met het regelen van mijn ov chipkaart. Gister dus alles geactiveerd. Toen een traject vrij kaart proberen te kopen van tilburg naar breda. Alles ging goed alleen betalen lukte niet. Dus gebeld er werd me verteld dat er iet mis was gegaan. Moest het vandaag morgen opnieuw proberen. Zo gezegd zo gedaan. Net weer gedaan betalen lukte nu wel. Dus ik blij naar ns om te reizen en product op te halen. Dat ging niet. Dus ik naar get loket. Mevrouw zag dag het niet gelukt was maar ik moest weer bellen naar ns. Dat heb ik gedaan. Die vertelde me dat ie per ongeluk geannuleerd was. Wat nu. Trein naar werk inmiddels vertrokken. Hij vertelde me dat ik twee weken me geld kwijt was. Morgen maar weer moest proberen of een nieuwe kaart aanvragen weer 10,50. Weet niet wat ik moet doen want dit kost me hard geld. Om morgen maar weer te proberen ben ik niet van plan als het al 2 x mis is gegaan. Nu moet ik losse kaartjes kopen van 10 euro p dag. Kost me 200 normaal kost een maand me 136,20. Ben echt over de zeik vooral dat ik alles heb gedaan om het goed laten verlopen. Weet het niet meer maar ik wil dat er iets gedaan word. Ook niet meer dan normaal denk ik.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn geld dat ik teveel betaal dus plaats van 136.20 200 euro gecompenseerd krijgen. Ze kunnen wel zeggen heel makkelijk probeer nog maar een x. Maar ik heb niet zoveel geld gewoon.
