Mijn Klacht:
Mijn anonieme ov-chipkaart is meer dan 1 jaar verlopen en nu heb ik geen recht meer op het bedrag (rond de 48 euro!).
Kan dit zomaar?? Het is toch mijn geld? Ik reis zeer zelden en heb eens een 2de anonieme kaart gekocht omdat mijn zoontje ook heel soms reist. Vandaar dat deze kaart pas weer laat opdook.
Ik heb de beide kaarten mee naar het station genomen om eens te kijken of er nog genoeg op stond. En op deze stond zeker genoeg, ik mag er alleen niet meer mee reizen.
En nu mag ik ook mijn eigen geld er niet van terugvorderen? Dit kan toch niet?
Op het formulier om terug te vorderen (https://www.ov-chipkaart.nl/web/file?uuid=b7d1510e-4677-448a-a4b3-aaa09813b8e1&owner=c3293205-850e-47fb-bff7-ae830280f025&contentid=41) staat niet de beperking van max 1 jaar na verloop van kaart.
Dit zou volgens online bronnen ergens in de voorwaarden moeten staan. Ik heb deze voorwaarden niet, niet gezien ook. Buiten dat.. het geld is door mij gestald op een depot van OV-chipkaart.nl / NS. Daarmee blijft het nog wel mijn geld..
Ik ben al blij dat ik de kaart nog niet heb teruggestuurd, want dan wordt deze klakkeloos vernietigd, aldus online bronnen. Daar gaat je bewijs….
Aub hulp hierbij
Gewenste Oplossing:
Bij resistutie van het volledige tegoed zoals op de ov-chipkaart is gestort
