Mijn Klacht:

Lezen niet wat de klant schrijft en zeggen steeds opnieuw- we konden het bedrag niet opladen- en dat is niet waar gezien de afschrijvingen op mijn bank rekening dus voor de 4e keer maar weer eens een e-mail verzonden.

Het is spijtig te merken dat er geen mensen die kunnen lezen bij OV-chipkaart cq Trans Link Systems aanwezig zijn

Nogmaals voor de 4e keer proberen.

Voor het passeren van de passage in het Amstel-Station van oost naar west op 06-02-2017 er is dus geen gebruik gemaakt van het openbaar vervoer DUS GEEN TREIN REIS gemaakt is op 06-02-2017 om 12 :12 is 20,00 euro door NS van beide kaarten afgeboekt aan de andere kant van de passage is om 12:12 bij het uitchecken door NS weer 20.00 euro bij geschreven.

Er is door OV-chipkaat cq TLS op 09 -02-2017 voor mijn Chipkaart 20,00 euro en die van mijn vrouw 2 x10,00 euro van mijn ing bank nummer afgeschreven deze 40 euro incasso door Ov-chipkaart cq TLS bv is dus onterecht. u moet dus niet vertellen dat er niet kon worden afgeschreven want dat is wel gebeurd. Ik heb op 10-02-2017 , door de bank 10 euro laten storneren het hadden er dus eigenlijk 40 moeten zijn. Het passeren van de Amstel stationshal is 40 euro voor berekend!!! Nog steeds duidelijk?
er is nooit een herinnering of aanmaning ontvangen op mijn postadres!! Ook duidelijk?
Intrum Justitia word daarom gezien het bovenstaande niet betaald. !! ook duidelijk?
OV-chip kaart dient onmiddellijk te worden gedeblokkeerd, de uiterste datum 24-04-2017 vanaf deze datum breng ik voor elke dag dat deze kaart nog is geblokkeerd 15,00 euro in rekening dit voor de gemaakte en te maken onkosten- het is mijn geld die op de OV-chipkaart staat en niet van u !! ook nog duidelijk?
Oogkleppen af en ga de reis historie en financieel historie nakijken, als je erniet uit kan komen stuur ik wel wat kopietjes. nog steeds duidelijk?
Niet meer zeggen er kon niet worden afgeschreven, en ook niet meer zeggen wij hebben herinneringen en aanmaning gestuurd, wat dat is niet waar.
Indien dit nog niet duidelijk is laat het een meerdere dit even lezen, die snapt het hopelijk wel hoewel ik het begin te betwijfelen.

Gewenste Oplossing:

Als ze bij Ov-chipkaart wakker worden.