Mijn Klacht:
Aan;
Trans Link Systems bv.
Aut0riteit Financiële Markten. AFM
Consumentenbond
Vara Kassa
Tros Radar
Klacht.nl
Hierbij de laatste update inzake Trans Link Systems BV.
Hoe dieper je in de zaak duikt hoe onwelriekend is het, wat is er gebeurt.
Op 06-02-2017 komen kaart houders M.W. ( kaart welke eindigt op 8153) en G.v( kaart welke eindigt op 9406) per bus aan bij het Amstel-station oostzijde. Zij moeten aan de andere Kant -westzijde – zijn en besluiten door het Amstel-station te lopen. Dit kan maar je moet in en uit checken bij de NS. Dat gebeurd om 12:12 word er in gecheckt en word op beide kaarten door de NS 20,00 afgeboekt, en op 12:12 word er uitgecheckt en word door de NS weer 20,00 bijgeboekt – een rekensom leert dat 40-40= 0- maar niet voor TLS want daar is 40,00- 40,00 = 40,00.
Dus word door TLS bv. voor deze actie op 09-02-2017 40,00 afgeboekt op ING rekening welke eindigt met 931.
De houder van deze rekening besluit 10,00 te laten storneren omdat er maar per keer 10,00 mag worden afgeboekt voor kaart 9406, en hij opdat moment geen inzicht had op het saldo van de kaarten.
Echter de 40 euro waren ten onrechte door TLS bv. afgeschreven want er was geen reis voor gedaan, en de alle bedragen welke waren afgeschreven op 09-02-2017 hadden gestorneerd moeten worden.
Het begint echte helemaal te stinken als TLS bv. Zegt dat ze e-mails hierover hebben verzonden, er zijn e-mails verstuurd naar een niet bestaand e-mailadres.
De Stank word nog erger als de OV-chipkaart met positief saldo van 24,95 (geld van de houder) word geblokkeerd en de houder daardoor 2x 4,20 p/dag(zelfs 1 dag 2x ) kwijt is aan openbaar vervoer in plaats van2x 1,16 2,32 als er met de kaart kan worden gereisd.
Het word helemaal ondraaglijk als via Itrum Justitia de houder van de kaart ook nog eens 40,00 incasso kosten aan zijn broek krijgt want LTS bv. Probeert hoe dan ook het geld de 10,00 wat niet van hun is alsnog te incasseren.
Trans Link Systems BV. Staat voor -Machtsmisbruik en minachting van de klant-
Tevens vraag ik mij af of TLS bv de wettelijke bevoegdheid heeft om geld van de houder te blokkeren naar eigen goeddunken.
Gewenste Oplossing:
excuus en betaling van de gemaakte kosten
(10)
