Fren Hameleers op 30 mei 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker heeft zijn OV-chipkaart twee keer opgewaardeerd bij een Plus-winkel, maar ontdekte de volgende dag dat het geld niet op de kaart was bij het station. Ondanks de betaling van in totaal 30 euro, was het bedrag niet beschikbaar, wat leidde tot frustratie en stress.
Ov kaart 2 x opgewaardeerd, 1x met 10 euro , 1x met 20 euro. Opgewaardeerd bij Plus heerlerbaan. Na betaling nog bedrag gecontrloleerd. Alles ok.
Dag erna bij station, bedrag niet op kaart.
Totaal 30 euro weggegooid! Plus de nodigestress!!
De enige oplossing is wanneer dit betaalde bedrag terug betaald wordt, of op de ov kaart terecht komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
