Mijn Klacht:
De ov-chipkaart van mijn (15 jarige) dochter wordt automatisch aangevuld met 10,- euro per keer.
In het afgelopen schooljaar in totaal voor bijna 1.000,- euro..
Nu was er eenmalig te weinig saldo op haar rekening om de 10,- te innen.
De firma OV-chipkaart probeert vervolgens niet het bedrag nog een keer te innen (later in de week was het saldo toereikend).
Maar geeft het uit handen aan het als zeer dubieus bekend staande Intrum Justitia (een bereau met zeer slechte naam; gek dat een semi-overheidsbedrijf hier zaken mee doet).
Nu ligt er dus 6 weken nadat ov-chipkaart er éénmalig niet in slaagde om 10,- te innen, een incasso van 50,- euro! Dat is 5x het bedrag waar het feitelijk om ging.
Schandalig, om een minderjarig kind zo geld af te persen (ze wilde het immers gewoon betalen, net als de bijna 1.000,- in de periode daarvoor).
Intrum Justitia en Ov-chipkaart moeten zich diep schamen.
Gewenste Oplossing:
Ov-chipkaart kan de 10,- euro gewoon afschrijven.
