Klacht: Openbaarheid informatie

lieveronbekend op 26 februari 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 26 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Recent merkte ik tot mijn verbazing dat conducteur bij controle het saldo op mijn ov-chipkaart lezen. Ik vind dit een onbegrijpelijke inbreuk o pmijn privacy – voor de controle of ik ben ingecheckt kan de conducteur even in mijn portomonee meekijken.

Ik ben namelijk de afgelopen week al 2 keer publiekelijk door de conducteur aangesproken op het gebruik van een anonieme chipkaart – dat zou dom zijn vanwege het aanwezige saldo – leesbaar want de conducteure geeft aan het bedrag te hebben gezien, en ik hoor wat hun betreft gewoon een persoonlijke kaart te hebben.

Ik zal asap weer gebruik gaan maken van het papieren kaartje.

Gewenste Oplossing:

Alleen incheck status wordt getoond bij controle door de conducteur.
Wanneer daartoe aanleiding is en met toestemming van de eigenaar kan desnoods de in/uitcheck geschiedenis en het saldo worden getoond.

De conducteur bemoeit zich niet met mijn persoonlijke keuze voor een anonieme chipkaart, ook niet onder het mom van dienstverlening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten