Mijn Klacht:
Ik sluit mij bij de klacht van Rianne Hagenman aan. Ik wacht vanaf 23 juni op een nieuwe persoonlijke Ov kaart.
Ik krijg dezelfde beloftes te horen als ik bel over mijn nieuwe ov. Ook krijg ik telkens te horen dat het erg druk is op de afdeling en dat ze mij niet verder kunnen helpen.
Als de mensen niet bekend zijn bij de OV hebben ze binnen 3 werkdagen hun kaart binnen. Waarom kan dat niet gebeuren na het laten blokkeren van een verloren ov en aanvragen van een nieuw?
Gewenste Oplossing:
Als mijn OV binnen is en ik mijn saldo van mijn verloren OV binnen heb gekregen. Het zou ook fijn zijn als ik niet voor de nieuwe OV hoef te betalen omdat ik al zo vaak heb gebeld. Ook een telefoontje of een e-mail dat mijn OV kaart opgestuurd is zal al fijn zijn
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
