Klacht: Onterechte incasso

Joke de Vroedt op 20 februari 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 20 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een mail van administratie ovchipkaart dat automatische incasso voor automatisch laden van de ov chipkaart op de kaart van mijn zoon mislukt is. Onlangs zou er met die kaart gereids zijn. Verbaasd me zeer, wij maken al maanden geen gebruik meer van ov omdat we dit simpelweg niet meer kunnen betalen; het ov is veel te duur geworden. Hoe kan het in godsnaam dat er met die kaart gereisd is. Mijn zoontje is 7 jaar en gaat echt niet alleen met ov + die kaart van hem zit in mijn portemonnee.
Kan iemand me dit uitleggen? Ik zou de beelden die gemaakt worden in de bus en tram wel eens willen zien dan!! Om deze reden ga ik meteen alle persoonlijke ov kaarten van mij en mijn gezin opzeggen!
JJS de Vroedt-Molier

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een mail krijg met de bevestiging dat dit op een vergissing berust!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten