Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw.
Op 31oktober jonglede ben ik bij poortwachter gaan inchecken voor de metro. De inchecker gaf geen gehoor. Ik ben er bij de brink uitgestapt om daar in te checken zelf daar pakte die mij ov nog niet. Aangezien ik in de bus netjes in en uit kon checken lag het niet aan mijn kaart. Dus ben ik de metro gewoon ingestapt. De conducteur kwam enik deed mijn verhaal. Legde netjes uit dat ik niet kon inchecken en het meerdere malen geprobeerd heb. De heer vertelde me dat het niet klopte wat ik zei. Na dat maakt je als passagier die gewoon netjes haar ov kaart heeft geladen en netjes probeerde in te checken laaiend. Ik ben netjes gebleven en ben niet in discussie met de condecteur gegaan want hij doet ook alleen zijn werk. Maar ik vind het bespottelijk dat ik een boete heb geregen om dat ik mij ov kaart netjes heb geladen. Probeerde in te checken maar doordat jullie apperaten het niet deden mij weer 37.50 extra koste
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat ik mijn 37.50 euro terug krijg aangezien het niet mij fout was
