Mijn Klacht:
Op 10 november 2016 (vandaag) heb ik met de stoptrein (van 20.16 uur )gereisd van Amersfoort naar Hilversum. Toen ik me heb ingecheckt had ik ruim 11 euro op mijn ov, gezien ik een dal abonnement heb was dit natuurlijk geen probleem. Toen ik na 13 min in Hilversum probeerde uit te checken kreeg ik bericht dat ik maar 1,80 euro over heb !!! Deze korte reis van Amersfoort naar Hilversum, wat normaal 2,20 kost, heeft mij bijna 10 euro gekost!!!!
Een week tot anderhalf week geleden heb ik mijn ov geregistreerd op de NS- site zodat ik mijn saldo in de gaten kan houden. Deze werkt ook niet. Ik krijg alleen een melding dat ik mijn account moet activeren wat ik al een week geleden gedaan heb. Ik kan dus op dit moment ook niet nagaan wat er vandaag (10/11/16) mis is gegaan.
Gewenste Oplossing:
NOU, in ieder geval niet op dit moment!!
(10)
