Mijn Klacht:
Al sinds eind augustus bezig om mijn studentenreisproduct te koppelen.
Eerst werd er gezegd dat het niet kon omdat mijn ov-kaart niet te lezen was,meteen via de post een duidelijker exemplaar opgestuurd.
Na een week een reactie dat het nu weer niet lukte omdat mijn geboorte datum op mijn ov en id niet overeen kwamen!Meteen gebeld dat dit wel het geval was,ze gingen er achteraan en zou binnen vijf dagen reactie krijgen,na vijf dagen geen reactie!Weer gebeld,ze wisten niet hoe het kon maar er was nog steeds niet geregeld.Er werd beloofd dat ze het weer door gingen sturen en dat er binnen vijf dagen reactie zou komen,weer moeten bellen,nog steeds was er niets gebeurd.We hebben dus 17,24,29 sept.en 1 en 7 oktober gebeld en gemaild.Er was nog steeds niets te zien dat er al vooruitgang inzit.En weer is ons beloofd dat het nu is doorgestuurd en dat we binnen vijf dagen reactie krijgen………moedeloos en blut ben ik nu!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik mijn studentenreisproduct op kan halen en ik volledige compensatie krijg voor mijn gemaakte kosten.
