Mijn Klacht:
oude kaart voor nieuwe aangevraagd 23 aug 16 binnen 3 dagen tot op heden niets ontvangen er is wel al 7,50 afgeschreven
zie onderstaande
Klantenservice OV-chipkaart
23 aug. (10 dagen geleden)
aan mij
logo
Geachte heer of mevrouw,
U heeft een nieuwe kaart aangevraagd omdat uw oude kaart (bijna) verlopen is. Uw oude kaart met 3528020019021372 kunt u gebruiken tot de einddatum die erop staat. Uw nieuwe kaart ontvangt u binnen drie werkdagen.
Saldo op oude kaart
Heeft u nog saldo op uw oude kaart staan? Wij storten het saldo van uw oude kaart op uw bankrekening. Wij doen dit binnen 15 dagen na het verlopen van uw oude kaart.
Abonnement of automatisch opladen op verlopen kaart
Heeft u een geldig abonnement of automatisch opladen op uw oude kaart? Dit zetten wij over op uw nieuwe kaart. Dit geldt niet voor het OV-fietsabonnement. Dit abonnement kunt u zelf op uw nieuwe kaart zetten op de website van NS.
Saldo laden op nieuwe kaart
Om te kunnen reizen op saldo, laadt u eerst uw nieuwe kaart op bij een oplaadautomaat.
Hieronder vindt u de details van uw order:
Kaartnummer 3528020019021372
Adres Essinklaan 6
5361JT GRAVE
Nederland
E-mailadres [email protected]
Betalingskenmerk RE05300002246637
Barcode 2525115803530
Vervangende kaart Ja
Bedrag € 7,50
Saldo terugstorten op rekening **** **** **** **78 14
Datum
Gewenste Oplossing:
Klantenservice OV-chipkaart
23 aug. (10 dagen geleden)
aan mij
logo
Geachte heer of mevrouw,
U heeft een nieuwe kaart aangevraagd omdat uw oude kaart (bijna) verlopen is. Uw oude kaart met 3528020019021372 kunt u gebruiken tot de einddatum die erop staat. Uw nieuwe kaart ontvangt u binnen drie werkdagen.
Saldo op oude kaart
Heeft u nog saldo op uw oude kaart staan? Wij storten het saldo van uw oude kaart op uw bankrekening. Wij doen dit binnen 15 dagen na het verlopen van uw oude kaart.
Abonnement of automatisch opladen op verlopen kaart
Heeft u een geldig abonnement of automatisch opladen op uw oude kaart? Dit zetten wij over op uw nieuwe kaart. Dit geldt niet voor het OV-fietsabonnement. Dit abonnement kunt u zelf op uw nieuwe kaart zetten op de website van NS.
Saldo laden op nieuwe kaart
Om te kunnen reizen op saldo, laadt u eerst uw nieuwe kaart op bij een oplaadautomaat.
Hieronder vindt u de details van uw order:
Kaartnummer 3528020019021372
Adres Essinklaan 6
5361JT GRAVE
Nederland
E-mailadres [email protected]
Betalingskenmerk RE05300002246637
Barcode 2525115803530
Vervangende kaart Ja
Bedrag € 7,50
Saldo terugstorten op rekening **** **** **** **78 14
Datum
