Mijn Klacht:
Hallo
Ik wilde net met mijn ov van Amersfoort naar nijkerk met de bus.
Op mijn ov staat nog €29 maar ik kon niet inchecken. Moest vervolgens €6 betalen voor een ritje wat normaal met ov 2.30 kost!!
Heb gebeld naar jullie service nr daar wordt mij verteld dat ik mijn kaart moet laten lezen op station.
Dat betekend dat ik weer terug moet naar Amersfoort dus kost dit geintje mij€12!!
Ben echt zeer ontevreden met jullie service! Gr Anita quist
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een nieuwe kaart toe gestuurd krijgen met daarop het geld dat nog op mijn kaart staat!
Ik vind dat dit een probleem van jullie is en niet van mij!
Ik moet nu weer van nijkerk naar Amersfoort om alleen mijn kaart te laten lezen!!
Bizar!
