Mijn Klacht:
heb geprobeerd mijn naam te wijzigen op ov kaart, bij ov chip kaart, maar dit kon niet, dus sturen ze me naar ns, maar die zeggen dat ik bij ov chip kaart moet zijn. dus resultaat kan naam niet wijzigen .
kan wel als ik heel veel moeite doe door kaart op te sturen. met formulier nieuwe aanvragen.. maar dan kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement dus moet ik extra kosten maken om te reizen.
mijn kaart moet verloopt en moet vervangen worden met nieuwe foto, dus wat is het probleem om naam te veranderen als de kaart vervangen wordt. ik vind dit zeer ergelijk.belachelijk in deze moderne tijd zou je zo via de website je gegevens moeten kunnen veranderen, zodat jullie bij de eerst volgende verlengen van abonnement de naam overzetten op de nieuwe ov kaart.
Gewenste Oplossing:
als ik dit via website kan veranderen
