Mijn Klacht:
Bij het instellen van automatisch opladen van mijn OV Chipkaart loop ik tegen het volgende aan:
“U geeft een machtiging om het gekozen oplaadbedrag van uw rekening af te schijven en als saldo op uw OV-chipkaart te zetten. Het afgeven van de machtiging kan alleen door een betaling van 1 cent met iDEAL. Met deze betaling wordt gecontroleerd of u de rekeninghouder bent en of uw rekeningnummer klopt.”
Ik beschik niet over iDeal en kan dus niet machtigen.
Gewenste Oplossing:
Er moeten altijd meerdere mogelijkheden zijn om je te kunnen machtigen. Dit is zo onvriendelijk om er maar vanuit te gaan dat iedereen iDeal heeft. Maarja, dat zijn we nu wel gewend...
