Mijn Klacht:
Dit bedrijf is verschrikkelijk, de klantenservice en administratie kunnen niet communiceren, de klant moet hun hierin bemiddelen. Erg zielig. Dan wordt er ook nog winst gemaakt als nonprofit bedrijf, hoe kan dit? Ik had een simpele vraag of ik de post of de mail moest geloven omdat hier 2 verschillende bedragen wordt gevraagd van me. Maar de klantenservice geeft geen service en om daadwerkelijk geholpen te worden moet ik betalen middels een betaalde telefoonlijn, dit kan toch niet? Dit hoef ik toch niet te accepteren? En als ik nu volledig in mijn recht hun het op laat lossen en niks van me laat hore tot die tijd kan ik het oplossen met een incassobureau! Dit kan toch niet!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze de deuren sluiten en een echte nonprofit organisatie hun werk laten doen.
