mvhoutert op 27 april 2023 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 24 februari een treintaxi gereserveerd, maar deze reservering werd geannuleerd vanwege gebrek aan capaciteit. Ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf dat het geld teruggestort zou worden, heeft de klant na enkele weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Heb op 24 februari een treintaxi besteld. Kreeg na een uur een telefoontje dat er geen capaciteit beschikbaar was en dat mijn reservering was geannuleerd. Ik zou mijn geld terugkrijgen. Na enige weken maar een gebeld waar mijn geld bleef en kreeg wederom de toezegging dat ik mijn geld terug zou krijgen. Helaas nu alweer weken verder en nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Wil gewoon mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
