Mijn Klacht:
Vanmiddag gebeld met het Call centre ov chipkaart 0900-0980.
Hoe kan het zijn dat de telefonische klantenservice van de ov chipkaart iemand in dienst heeft die gewoon onverstaanbaar is wegens een of ander accent. Dat is toch niet de bedoeling?
Gewenste Oplossing:
Als je goed kan communiceren en de persoon mijn probleem begrijpt en hij mij de oplossing begrijpelijk kan uitleggen. Dit was gewoon niet van toepassing.
Ik vind het weinig respectvol naar de klant!
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
