Mijn Klacht:
In september was een automatische incasso mislukt van 40 euro.
De zelfde mand ik ben verhuist maar was vergeten adres aanpassen in mijn ov. Ik heb nooit een brief ontvangen met waarschuwing dat ik betaling achterstand heb.
Vervolgens is mijn Ov eind november geblokkeerd, twee manden later.
Maar voordat ze me hebben geblokkeerd hebben ze me aan incasso gestuurd!?
Eigenlijk hadden ze mijn ov gelijk na mislukte incasso moeten blokkeren, dan had ik contact gezocht en de schuld gelijk betaald.
En had ik dus de 40 euro aan incasso kosten niet gehad!
Het zijn oplichters eerste klasse!
Op dit moment heb ik 50 euro saldo op mijn geblokkeerde OV kart,begrijpt u hoe zinloos de incasso was!
Oplichters!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat OV bedrijf mijn onterechte incasso kosten terug betaald.
Voor andere klanten wil ik dat de OV bedrijf in toekomst meer respect heeft en rechtvaardig communiceer met zijn klanten.
Als er een incasso mislukt betekend niet dat er iemand zijn betaal plichten niet wil voldoen. Het is in meeste gevallen een misverstand!
(10)
