Mijn Klacht:
mijn nieuwe ongebruikte persoonlijke ov pas werkt niet (is dood)
hiermee stond ik bij de bus ik moest vervolgens een kaart van 3 euro kopen heen en terug dus 6 euro
ik heb inmiddels contact opgenomen bij klanten servicev
volgens deze heb ik keus uit twee mogelijk heden
of 11 euro betalen die ik later terug krijg of een formulier invullen dat is dan gratis maar dat duurt twee weken
en dat voor een kaart die ik nog niet gebruikt heb en dus zo van hun gekregen
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk een nieuwe pas zonder betalen
en mijn onkosten vergoeding
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
