Petra van der Woning op 20 februari 2024 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd om het saldo van zijn OV-chipkaart terug te laten storten op zijn bankrekening via de website, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Daarnaast ervaart de klager problemen met het bereiken van de klantenservice, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
Meerdere keren geprobeerd via de site om mijn saldo terug te laten storten op mijn bankrekening tot op heden niet gelukt. Service nummer niet te bereiken … waardeloos.
Op een eenvoudiger manier mijn geld terug te laten storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ov chipkaart
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Petra van der Woning
2 jaren geleden - Zie bovenstaande bericht. Ik krijg mijn resterend saldo niet terug ondanks alle stappen die ik heb doorlopen… ook de laatste!, ga met uw kaart naar een ov chip punt
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
