Mijn Klacht:
Met de bus gereisd in de Achterhoek. Omdat ik de reis vergoed krijg heb ik op de site van de OV chipkaart gekeken hoeveel de reis heeft gekost.
Daar zag ik dat ik alleen ingecheckt was en niet uitgecheckt hoewel ik zeker weert dat ik de kaart tegen de automaat heb gehouden.
Veel werk om het bedrag terug te krijgen.
Had ik niet op de site gekeken dan was ik het bedrag kwijt . Er zijn m.i. veel mensen die vergeten uit te checken en niet op de site kijken. Die zijn gewoon het bedrag kwijt. Kassa voor de vervoerders. Er zijn waarschijnlijk ook veel mensen die het bedrag te gering vinden om moeite voor te doen.
Dus ook kassa voor de vervoerder.
Gewenste Oplossing:
Sneller geld terug storten. Eenvoudiger aanvragen.
