Mijn Klacht:
Omdat mijn zoon al een paar keer was aangesproken op de staat van zijn kaart werd hem gezegd dat hij een nieuwe moet aanvragen.
Oke dacht hij laat ik dat dan maar doen.
Kaart werkt nog goed maar foto en tekst zijn afgesleten door het in en uit checken.
Nu is zijn kaart geblokkeerd.
Heb daar voor gebeld. En nu moet hij een nieuwe kaart kopen daar kan een tijdelijk product op.
Dus 11€ voor een vervangende kaart en 7,50€ voor een tijdelijke kaart.????? Deze kaart is pas een aantal maanden uit en van dus danige slechte kwaliteit dat deze nu al vervangen moet worden.
Vind het schandalig. Studenten gratis laten reizen maar wel met slechte kwaliteit kaart dus nog eens extra inkomsten voor jullie.
Wil dat mijn zoon de kosten vergoed krijgt want dat de kaart zo slecht is kan hij ook niets aan doen.
Gewenste Oplossing:
Gemaakte kosten van kaarten vergoeden.
(10)
