Mijn Klacht:
goedendag,
Ik heb vorige week een brief van jullie ontvangen met de vraag binnen 18 dagen te betalen. De brief is gedateerd op 27 maart terwijl ik de brief in april heb ontvangen. De 18 dagen komen dus niet overheen. Ik belde vandaag met de vraag of ik uitstel kon krijgen ik sprak toen met Dhr Muzo van jullie klanten service. Meneer gaf toen aan dat dit al naar incasso is. Meneer was niet echt vriendelijk en zat te zuchten en zei dat hij niks kon betekenen terwijl de fout niet bij mij ligt. Heb Gisteren ook gebeld maar toen waren jullie gesloten. Nu is vandaag precies de dag dat dit naar incasso is gestuurd. Nu vraag ik via deze weg of de incasso kosten eraf gehaald kunnen worden en ik netjes het openstaande bedrag van 22,50 wil betalen maar niet de 40 euro incasso kosten. Graag hoor ik van u. Mvg,Nadeira Labiad
Gewenste Oplossing:
Als de 40 euro incasso kosten eraf gehaald worden
(10)
