Klacht over Ov chipkaart: Ik kan mijn Saldo ni…

Klacht: Ik kan mijn Saldo niet terug vragen

BernardaFS op 08 augustus 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Nieuwe klacht

Datum 8 augustus 2022

Een gebruiker heeft problemen met het terugvragen van saldo op zijn OV-chipkaart. Ondanks meerdere pogingen om het geld terug te krijgen, blijft het resultaat uit en wordt er aangegeven dat een schriftelijke aanvraag nodig is, wat extra kosten met zich meebrengt. De frustratie over de website en het proces is groot.

Mijn Klacht:

Ik wordt snot ziek van de site van OV chipkaart. Moest een koppel code opvragen anders kon ik mijn saldo niet terug krijgen. Inmiddels alles gedaan al 3 keer een poging gedaan het geld terug te krijgen maar nada. Ze willen kennelijk schriftelijk. Maar ja dan betaal je weer administratie kosten. Prut gewoon.