Mijn Klacht:
Ik heb gister mijn OV opgewaardeerd op station Rotterdam centraal tijd was ongeveer half 10 ’s avonds. Ik moest pinnen en was klaar met binnen maar er gebeurde niks dus dacht ik dat hij al klaar was met opwaarderen. Ik haal toen dus mijn ov uit de lader en werd het opladen ge annuleerd, ik wist niet dat de automaat nog niet klaar was. Toen wou ik inchecken en stond er onvoldoende saldo en moest ik nog eens opwaarderen, nu is er 2x 10 euro van me rekening af maar heb maar 10 op me ov gestort gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tientje terug kan krijgen op mijn bankrekening.
