Leon de kok op 11 augustus 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 5 augustus 2022 voor 15,70 euro zijn OV-chipkaart opgeladen, maar het bedrag is niet bijgeschreven. Ondanks het melden van het probleem op het centraal station, heeft de klant inmiddels nog eens 15 euro moeten bijbetalen voor reizen en verlangt nu terugbetaling van het oorspronkelijke bedrag.
Op 05/08/2022 heb ik voor 15,70 mijn ov opgeladen. Deze is nog steeds niet opgeladen en ik wel afgeschreven. Toen ik op centraal dit melde werd ik dit probleem en werd ik naar de sit vermeld. Ondertussen heb ik alweer 15 extra euro’s moeten neerleggen om tw rijzen. Ik wil ondetussen mijn geld terug
Graag mijn geld terug en een excuus. Ik heb mijn bankafschriften en kaartjes allemaal nog bij gehouden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
