nourlol_ op 04 december 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 26 november in Utrecht Centraal 10 euro op zijn OV-chipkaart geladen, maar kon niet inchecken in de bus vanwege een melding van onvoldoende saldo. Ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij geen toegang tot het geladen bedrag en verzoekt hij om terugbetaling.
Vorige week zaterdag 26 november heb ik in utrecht centraal mijn ov chipkaart geladen. ik had er 10 euro opgezet, toen ik mij wou inchecken in de bus stond er dat ik niet genoeg saldo had. er is wel 10 euro van mijn rekening afgehaald. Ik wil graag mijn 10 euro terug.
Graag wil ik mijn 10 euro terug :)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
