Mijn Klacht:
Ik had een anonieme kaart waar nog geld opstond. Kaart opgestuurd maar deze zijn ze kwijt geraakt. Gelukkig kopie ervan gemaakt en doorgemaild na contact met klantenservice. Telefonisch ook alle gegevens doorgegeven. Weer later zijn ze de email kwijt ondanks ontvangen bevestiging. Weer 30 minuten gebeld en niets opgeschoten. Wederom verzocht alles uit te zoeken en contact op te nemen.
Gewenste Oplossing:
Geld retour en excuses voor alle kwijt geraakte zaken en tijd die het gekost heeft.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
