Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn dochter(12) een regio jaar abonnement aangevraagd en daar was de centrumzone niet correct. Ze kwam toch door het poortje, maar toen ze terug naar huis wilde was de saldo te laag. Saldo €-1 nu moest ik haar abonnement stop zetten om de centrumzone te wijzigen dus nieuw abonnement aanvragen. Ik betaal weer €590 en heb haar abonnement voor 1 september geactiveerd, maar ze kon nog steeds niet gebruik maken van de ov chip kaart omdat die in de min staat. Ze willen dat ik weer geld ga spenderen om een abonnement te activeren waar ik net 590 euro aan heb uit gegeven!? Ov chip ov shop en al die andere bedrijven die niet samen werken, maar wel over de zelfde producten gaan dat moet echt anders het hele ov chip gebeuren is een grote onduidelijke rommel eerste klas.
Gewenste Oplossing:
Dat het hele proces op de schop gaat van abonnement aanvragen en dat je kleine bedragen kan toevoegen op je ov chip online of bij de automaat.
(10)
