Mijn Klacht:
Op 11 augustus heb ik een ov chipkaart voor mijn zoon en dochter besteld via mijn eigen account.
Die van mijn dochter heb ik binnen 3 dagen ontvangen maar die van mijn zoon heb ik nooit ontvangen en ook geen bevestiging gehad via email. Ik heb hun 0900 nummer gebeld en 7 euro aan belkosten betaald. Ik heb een bewijs van betaling.
0900 nummer ben ik niet geholpen. Ze hebben daar mensen neergezet welke niet capable zijn en niet weten waar het probleem aan ligt. Ik blijf betalen maar een eenvoudige ov chipkaart wordt nooit gestuurd. Er is geen enkel mogelijkheid om hulp te vragen via hun website. Geen contact onformatie geen enail adres is beschikbaar. Wat een belachelijke dienstverlening.
Gewenste Oplossing:
ov chipkaart welke betaald is zsm opsturen aangezien ik ziekenhuis afspraken heb binnenkort. Ook wil ik mijn belkosten claimen ondat het orobleem vanuit ov chipkaart komt en ik moet betalen door jullie fout
