Mijn Klacht:
Op 21 maart kreeg ik een mail dat ik mijn OV-Chipkaart kon deblokkeren via het ophalen van bestellingen bij een oplaadpunt. Op 4 maart was het ophalen mislukt. Uiteraard heb ik meteen de klantenservice gebeld, maar zij konden mij niet helpen. Er moet een “onderzoek” gestart worden en niemand kan mij vertellen hoe lang dit gaat duren! Ook gaven zij aan dat er de 21e helemaal geen deblokkade op zat.. Nu maak ik onnodig enorm veel kosten in het OV.
Gewenste Oplossing:
Als de deblokkade opgehaald kan worden en ik restitutie krijg voor de teveel betaalde bedragen in het OV.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
