Mijn Klacht:
Mijn IV kaart is zonder reden van opgave geblokkeerd en naar OV incasso door gestuurd.
Ik heb alles betaald en krijg een betaallink de volgende dag en merk dat ik niet meer verder kan reizen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze vaker op hun betaal rekening moeten gaan kijken en niet zomaar deze acties moeten gaan uitvoeren naar de klanten toe.Ik betaal altijd en dan nog eens het bedrag van deze kaart elk jaar.
Bij 20,- euro van achterstand van een paar dagen,mag dit nooit meer gebeuren.Dit was voorheen ook nooit,wel bij een achterstand van 60,- euro en dat is niet het geval.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
