Mijn Klacht:
Geachte lezer van dit bericht,
Begin augustus bestelde ik een tas die ik vorige week ontving. De tas kostte 33 US dollar en de verzendkosten bedroegen zo’n 15 euro. Toen ik de tas in ontvangst nam van de postbode melded hij mij, dat ik 19,36 euro moest betalen. Ik was verbaasd en boos, want dit betekent dat de kosten van de tas uiteindelijk op 67,36 euro kwamen. Dat ik zowel BTW als douanekosten moet betalen staat nergens vermeld op uw site. Graag wil ik met u tot overeenstemming komen wat betreft de kosten. Ik kijk uit naar uw reactive. Met vriendelijke groet, H.K.Huissoon
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij tot overeenstemming komen wat betreft de onverwachte kosten.
