Mijn Klacht:
“Amsterdam heeft van de 18 onderzochte wereldsteden het duurste openbaar vervoer” (uit de krant van 15/1/15, het AD meen ik).
Geen wonder dat het reizen met de OV-chipkaart zo duur is, want ze moeten hele klachtenteams bekostigen uit de opbrengst van deze waardeloze kaart.
Een persoonlijke recente ervaring (na al mijn vorige klachten die we nu maar zullen vergeten) betreft een reis van Amsterdam naar Delden in Twente. Ten eerste moest ik meer dan een half uur wachten op de trein naar Arnhem toen ik op de bonnefooi op CS kwam op vrijdag 6 januari 2015 na kwart over twee, tegen half drie, als ik mij niet vergis. Maar even over het halve uur ging er een trein naar Amersfoort van spoor 10b! Rennen! In Amersfoort overstappen op de trein naar Apeldoorn, daar wilde ik overstappen op een trein naar Zutphen, maar toen ik op het perron rondkeek zag ik geen gele borden, maar wel een trein die naar Enschede ging, net als de trein waar ik net uitstapte, aan de overkant van het perron. Aarzelen. Toch maar terug in de trein waar ik net uitstapte en blijven zitten tot Hengelo. Daar hoefde ik tot mijn verbazing niet een half uur te wachten op de trein naar Delden, maar kon tamelijk vlot met Syntus mee. Maar wel realiseerde ik me dat dit nu duurder is dan vroeger.
Vroeger mocht je van de NS de snelste verbinding gebruiken, zelfs als de afstand die je aflegde daardoor langer was. Daardoor reisden we vaak over Hengelo naar Delden. Er was destijds een doorgaande trein van Amsterdam naar Hengelo en met 1 overstap was je dan in Delden. Als je ouders je niet even met de auto in Hengelo kwamen halen omdat je anders te lang op je trein moest wachten. Nu check je in in Amsterdam en moet je voor de NS uitchecken in Hengelo, waardoor je meer betaalt dan je reis naar Delden eigenlijk kost. Daarna moet je nog met Syntus naar Delden waarvoor je dus nog een klein bedrag extra betaalt. Nou ja, dit is klein bier, maar met alle andere klachten die we al hebben over de kaart worden het wel erg veel nadelen.
Vroeger betaalde je een kaartje met je pinpas en zag je op je bankrekening bijvoorbeeld €19,70 NS. En dan wist je: dat was je reis naar Delden. Nu zie je dat je OV chipkaart 5 keer een tientje van je bankrekening heeft afgeschreven maar je hebt geen idee waarvoor. Met een heleboel uitzoeken op de site van de OV chipkaart kun je dan waarschijnlijk wel uitvinden dat het te maken heeft met het je zus meenemen op een andere OV chipkaart naar Delden, maar het zou ook best wat anders kunnen zijn want dat kost me teveel tijd om dat allemaal uit te zoeken, dus we moeten er maar op vertrouwen dat de OV chipkaart niet frauduleus je bankrekening aan het leegtrekken is.
Gewenste Oplossing:
Bij de herinvoering van het ouderwetse treinkaartje!
