Mijn Klacht:
Op 24 juni heb ik op Derietemand.nl een rieten picknickmand besteld en betaald. Ruim 43,- ( dat is incl. verzendkosten). Op de site wordt aangegeven dat voor dinsdags besteld, de levering doorgaans twee werkdagen na deze dinsdag wordt geleverd. Zo niet, wordt dit aan de klant gemeld. Echter na een week had ik niets gehoord en geen mand ( verjaardagscadeau voor ’n dierbare vriendin) ontvangen. Via het contactformulier gevraagd op welke termijn ik de mand kon verwachten. Ik kreeg wel ’n verzend bevestiging, maar geen antwoord. Na een dag of 4 maar eens gebeld. Een voicemail bericht gaf aan dat er alleen via het contactformulier contact opgenomen kan worden. Kon ook een boodschap achterlaten. Heb ik gedaan, telefoonnummer ingesproken en het ordernummer. Opnieuw geen antwoord. Toen maar via een antwoord op de verzend bevestiging van het contactformulier getracht duidelijkheid te krijgen en daarbij aangegeven als ze de mand niet kunnen leveren, ik graag m’n geld terug wil ontvangen.
Tot nu toe geen antwoord en al zeker geen levering.
Lijkt op oplichting, wat mij betreft.
Gewenste Oplossing:
Levering of m'n geld retour
