Klacht: barst /scheur in de kaart

wals op 06 maart 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 maart 2016

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn anonieme OV-chipkaart, die in het openbaar vervoer werd geweigerd. Bij controle bleek er een barst of scheur in de kaart te zitten, ondanks dat deze kort daarvoor nog functioneerde en was opgeladen met saldo.

Mijn Klacht:

het is nu de tweede keer dat ik een anonieme kaart moest aanschaffen doordat deze in de bus/tram/metro werd geweigerd, rood licht gaf, nu bleek er een barst/scheur in mijn kaart te zitten waardoor deze dus niet meer gebruikt kon worden. enkele uren daarvoor was er nog weinig aan de hand en had de kaart nog opgeladen met 5 euro saldo. er stond meer dan 5 euro op.

Gewenste Oplossing:

mijn bevindingen met/over de ov chipkaart is meer gedoe dan profijt. vaak weigeringen bij de poortjes snelle slijtage etc, hoop dat er voor gezorgd kan worden dat de kaarten wat langer mee kunnen gaan, ze beschadigen erg snel blijkbaar,liever dus een goed werkende kaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten