Klacht over Ov chipkaart: Automatische opladen…

Klacht: Automatische opladen active ontrecht

Shamim786 op 04 augustus 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Nieuwe klacht

Datum 4 augustus 2022

Een senior met een gratis OV-chipkaart van de gemeente Amsterdam ervaart problemen met automatische incasso die actief is op haar kaart. Ze is bezorgd dat ze onterecht betaalt voor een gratis product en verwijst naar een eerdere ervaring van haar man, die ook geld heeft verloren. Ze vraagt om een snelle correctie van haar kaart en om het stopzetten van de automatische incasso.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik Ben senior en heb Gratis ov chipkaart van gemeente Amsterdam. Echter is niet het geval bij mijn kaart staat automatische incasso active.
Het is vorige jaar ook bij mijn man gebeurd en heeft honderden euro ontrecht bij Ov chipkaart verloren. Ik heb daarom mijn ov chip nog niet gebruikt en wil graag mijn gratis product op mijn Kaart zonder automatische incasso. Het is gratis product hoef ik niet te betalen. Ov chipkaart laat mij betalen voor een gratis product vind ik oplichting.
Hierbij mijn kaart nummer. 3528050022529210
Geldig tot 26-04-2027
Wil graag snelle reactie met correctie op mijn kaart.

Met vriendelijk groet,
Mw. Anwar Akhtar