Mijn Klacht:
Ik heb automatisch opwaarderen op mijn OV chip
En krijg vandaag een mail van ene Intrum( incasso bureau???
Dat zij nog een openstaande rekening voor mij hebben dat niet automatisch van mijn rekening kon eorden afgeschreven??
Van Sept en Okt????
Ik heb nooit daar een brief of mail over ontvangen!!
Het mooie is wordt gelijk afgestraft met 40 euro boete voor niet op tijd betalen?
Maar het mooie is alle andere afschrijven worden wel gedaan van mijn rekening die na die data liggen.
Ze kunnen me niet zeggen wanneer ze afschrijven.?? Ik krijg zelfs netjes 25 euro terug gestort van Ov
En heb een maand abbo gekocht( dat zou ik tochniet doen als ik weet dat er 40 achterstand is als ik daar netjes bericht van zoukrijgen.
Kan alle screens overleggen van mijn mails die ik binnen krijg geen mailvan openstaande rekening of een link om te betalen.
Waarom dan 40 euro boete er bovenop??
Voel me net een wanbetaler?
Ik wil dat de 40 eu boete kwijtgescholden word omdat ik geen links of voorbrief krijg dat er wat openstond.
Ik betaal altijd alles keurig!
Gewenste Oplossing:
Als de boete keijtgescholden wordt.
Omdat ik geen brief of links om te betalen heb gehad van 4x 10 euro!
