Mijn Klacht:
Kaart is beschadigd. Op 13 juni een formulier met nieuwe pasfoto en oude kaart ingestuurd. Ontvangstbevestiging gehad.
Op 11 juli gebeld waar kaart bleef. Ik zou terug gebeld worden. Toen ik 15 juli niets had gehoord weer gebeld. Het was inmiddels een klacht ik zou teruggebeld worden. Nooit meer iets gehoord. 27 juli een klacht via de site ingediend. Inmiddels 15 augustus. Nog niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe pas heb, mijn saldo terug heb en excuses heb ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
