Mijn Klacht:
vanmorgen via internet mijn OV met 10€ geladen. tot mijn schrik moest ik dat activeren bij het station. ik moest een half uur lopen door de kou. het apparaat geeft aan dat het saldo 10€ is. thuis opnieuw gecontroleerd. saldo 0,0 €
via internet automatisch aanvullen aangevraagd. saldo blijft 0,0€
de telefoondienst zegt dat ik weer door de kou naar het oplaadpunt moet om daar te constateren dat het apparaat niet werkt. betaalt u de taxikosten?
Gewenste Oplossing:
wanneer er genoeg saldo op mijn kaart staat
